Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société THEFOILBUDDY (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site thefoilbuddy.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou omission, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée. Les photographies ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française au taux normal de 20 % applicable). Numéro de TVA intracommunautaire du Vendeur : FR33 100 479 591. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande via le site en sélectionnant les produits, puis en validant son panier. La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou refuser toute commande en cas de litige ou de défaut de paiement.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via les solutions proposées au checkout (Apple Pay, Google Pay). Les transactions sont traitées par Wix Payments dans un environnement sécurisé (protocole SSL, conformité PCI-DSS). Aucune donnée de carte n'est conservée par le Vendeur.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées à compter de la validation du paiement. Les délais de livraison varient de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est gratuite en France métropolitaine. Pour toute expédition hors France, les frais et délais sont indiqués lors du checkout. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de sa preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Un formulaire-type de rétractation est reproduit en annexe des présentes CGV.
8. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions des articles L217-3 à L217-14 du Code de la consommation (garantie légale de conformité, 2 ans à compter de la délivrance du bien) et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code civil (garantie des vices cachés, 2 ans à compter de la découverte du vice). Les outils Foil Buddy en titane grade 5 sont par ailleurs garantis à vie contre la corrosion par le Vendeur, dans le cadre d'un usage normal du produit.
9. Responsabilité
Les produits commercialisés sont destinés à un usage spécifique (entretien et réglage de matériel de foil nautique). Le Client reconnaît avoir pris connaissance des précautions d'usage et utilise le produit sous sa seule responsabilité. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un usage non conforme à la destination du produit.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.
11. Règlement des litiges — Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige avec le Vendeur et après avoir effectué une démarche écrite préalable resté infructueuse, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [À COMPLÉTER — médiateur de la consommation agréé]. Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Droit applicable — Juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Annexe — Formulaire-type de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement en cas de rétractation) À l'attention de THEFOILBUDDY, 31 chemin de Hausses, Résidence Californie — Apt. 7, 64100 Bayonne, France, support@thefoilbuddy.com : Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : — Commandé le (*)/reçu le (*) : — Nom du (des) consommateur(s) : — Adresse du (des) consommateur(s) : — Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : — Date : (*) Rayez la mention inutile.